আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অনেক অফার কার্যকর করার জন্য আগে থেকে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে হয়।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে যোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সক্রিয় করার নিয়ম লেখা থাকে।
আমি কি এক সাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী সেকশনে 'Stackability' বা একীভূত করার নিয়মটি যাচাই করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় দেখতে পাব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের প্রধান শর্তাবলী পেজে (/terms/) বিস্তারিত নিয়মাবলি দেওয়া থাকে। সবসময় অফারের সাথে যুক্ত লেটেস্ট লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ উপলব্ধ। আপনি আপনার ফোনের প্রমোশন সেকশন থেকে সহজেই অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই ট্রানজাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই কোনো বোনাস দাবি করার আগে সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনি অফারটি সক্রিয় করেছেন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা আমি কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল লগইন এর পর ড্যাশবোর্ডে নতুন প্রমোশনের আপডেট প্রদর্শিত হয়।